Reembolso e Cancelamento

Política de Cancelamento, Devoluções e Reembolsos - Nimbo Creative Studio

O cancelamento de um serviço contratado pode ocorrer ao final de cada etapa do processo de criação, conforme acordado previamente entre as partes. No entanto, não haverá reembolso, exceto nos casos em que houver incompatibilidade entre o serviço entregue e o briefing aprovado ou em casos de imperícia comprovada por parte da Nimbo Creative Studio.

Para solicitar o cancelamento ou relatar qualquer inconsistência, você deve nos informar através de uma declaração clara por e-mail: nimbocreativestudio@gmail.com

Condições para Reembolso:

Reembolsos só serão concedidos nos seguintes casos:

Incompatibilidade evidente entre o serviço entregue e o briefing aprovado pelo cliente.

Erro grave ou imperícia na execução do serviço, que comprometa o resultado final.

Os seguintes serviços/produtos não são elegíveis para reembolso:

Serviços que já foram prestados integralmente e aprovados pelo cliente.

Produtos digitais personalizados ou feitos sob medida.

Materiais digitais que já foram acessados ou baixados.

Serviços de consultoria ou criação exclusiva já iniciados e executados conforme o briefing.

Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos para qualquer solicitação que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Processo de Reembolso

Todas as solicitações de reembolso serão analisadas e respondidas exclusivamente por meio digital. Nenhuma parte da negociação ou solicitação de reembolso será discutida presencialmente.

Caso sua solicitação atenda às condições para reembolso, o valor será processado e retornado ao mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo estipulado.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Cancelamento, Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail: nimbocreativestudio@gmail.com